Доставка

Стоимость доставки товара по Москве (внутри МКАД)

Работает 2 интервала доставки: 09:00 - 15:00 и 15.00 - 22.00

Вес до 25 кг. - 900 рублей;
Вес от 25 до 75 кг - 1200 рублей;
Вес от 75 до 175 кг - 2000 рублей;
Вес от 175 до 300 кг 2500 рублей;
Вес от 300 до 500 кг 3700 рублей;
Вес от 500 до 700 кг 6700 рублей.

Заявки на курьерскую доставку принимаются до 22:30 текущего дня с доставкой на следующий день.

Условия доставки

Звонок курьера по телефону, указанному в заказе, осуществляется за один час до его прибытия.
Приобретаемый товар доставляется в квартиру (коттедж, дачу) только при наличии подъездных путей к подъезду дома (дачи, коттеджа). В двухуровневых квартирах, многоэтажных коттеджах и дачах товар заносится на первый этаж.
В случае отсутствия получателя по адресу доставки время ожидания курьера составляет 15 минут.
Подъем крупногабаритного товара на этаж осуществляется только при условии, если товар в упаковке проходит по габаритам в дверной проем подъезда, грузовой лифт, лестничный марш. В противном случае крупногабаритные товары доставляются к подъезду либо к другой возможной точке.
В стоимость тарифа на доставку входит подъем товара (в том числе и крупного габаритного товара) за порог квартиры, перемещение товара в другие точки помещения не осуществляются.
Покупатель должен обеспечить беспрепятственный проезд (отсутствие препятствий, наличие пропуска, оплаченный въезд и пр.) к месту выгрузки (подъезд дома/вход в частный дом и др.).
При доставке на территорию с платным въездом/платной парковкой стоимость въезда оплачивает покупатель. В иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда.
С целью проноса товара до помещения сотрудники службы доставки не осуществляют демонтаж/монтаж дверей и не ожидают выполнения этих работ в процессе оказания услуги.
Любое вмешательство в товар с целью уменьшения его габаритных размеров исключено.
Дополнительные услуги такие как: установка и подключение техники, расстановка товаров по помещению, освобождение проходов и прочее, сотрудниками службы доставки не осуществляются.
Включение и проверка работоспособности приобретённого товара осуществляется получателем самостоятельно, без участия сотрудников службы доставки. Перед началом эксплуатации приобретённого товара рекомендуем ознакомиться с инструкцией по его эксплуатации.
Технические характеристики и габариты товара могут быть изменены производителем без уведомления. Точные технические характеристики, ограничения и рекомендации, а также полная актуальная информация для потребителя находится в инструкции по применению.

Доставка не осуществляется

На вокзалы, цеха, лечебно-профилактические учреждения, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), секретные и несуществующие объекты. В парки, лесные массивы или иные места, не имеющие определенного адреса, либо условий для передачи товаров и сопроводительной документации, получения оплаты, а также если проезд к месту передачи товара невозможен на расстояние более чем 100 метров.
Упакованный товар заносится за порог помещения, при условии:
- Беспрепятственного доступа сотрудников службы доставки: освобождены проходы и лестничные пролёты и т.д.
- Не потребуется перестановка мебели или других предметов.
- Расстояние между дверной коробкой или стеной и товара в упаковке не меньше 10 см.
- В случае если габариты товара в упаковке превышают размеры лестничных маршей, площадок, дверей лифта и входных дверей, товар будет передан Вам у возможной точки.
Транспортировка внутри частного строения/ нежилого помещения производится до 1 комнаты(в которой возможна демонстрация целостности товара) при условии свободного прохода. В случае если проход загроможден мебелью или иными объектами внутри строения, что мешает заносу, товар демонстрируется в удобном для этого месте.

Важно

Если Вы не ответили на звонки курьера или отсутствовали по адресу, указанному при оформлении заказа, доставка будет выполнена после согласования с Вами новой даты доставки.
Курьеры не оставляют товар у двери — доставка осуществляется только при личной передаче товара в руки получателю. Это гарантирует сохранность товара и подтверждение его получения.
При оплате товара наличными, покупатель подготавливает сумму без сдачи.

Прием товара от курьера

Прежде чем отпустить курьера вам необходимо:

Проверить состав оформленного Вами заказа и каждую позицию товара отдельно (проверка товара при получении составляет не более 15 минут);
Убедиться в работоспособности ручек, защёлок и других механических узлов;
Если у Вас нет претензий к внешнему виду и комплектации товара, необходимо подписать «Наряд на выдачу товара» предоставляемый курьером.

После подписания «Наряд на выдачу товара», покупатель самостоятельно несет ответственность за внешний вид и комплектацию товара после его получения от курьера – жалобы и претензии не принимаются, товар не обменивается.

Большинство технически сложных товаров требует до начала их использования Вашего ознакомления с руководством по эксплуатации.
В зимнее время года передача товара сопряжена с резким изменением температурного режима, поэтому немедленное включение электронной техники является нарушением условий эксплуатации.

Доставка юридическим лицам

Звонок курьера осуществляется за час до доставки, в выбранный Вами день и интервал на момент оформления заказа на сайте.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа на сайте или сотрудником ECOvDOME. Итоговая стоимость услуги доставки зависит от веса товаров в заказе, а также удаленности от МКАД.
Доставка осуществляется не ранее 2-х календарных дней с даты поступления оплаты В связи с этим и выбранная Вами желаемая дата может быть изменена продавцом.

При себе необходимо иметь:

Вариант 1:

Заполненная доверенность формы М-2 (так же принимается доверенность формы М-2а, подпись главного бухгалтера и печать организации могут отсутствовать в случае отсутствия таковых у юридического лица) на организацию, выставившую счёт;
Лицо, указанное в доверенности, с паспортом гражданина РФ (согласно ГК РФ, Закону о бух.учете и рекомендациям по заполнению доверенностей форм М-2, М-2а, доверенность получить может любой сотрудник компании, официально в ней трудоустроенный, а, согласно трудовому законодательству, организации могут принимать на работу иностранных граждан с иностранными паспортами).

Вариант 2:

Оригинал печати организации, на которую выставлен счёт;
Копия приказа о назначении директора;
Лицо, указанное в приказе, с паспортом гражданина РФ.

Контакты для уточнения вопросов доставки

Связаться возможно несколькими способами:

• По номеру +7 (985) 275-05-55, попросив соединить с отделом доставки города Москва;
• По электронной почте zakaz@ecovdome.ru, указав номер Вашего заказа;
• Через раздел «Обратная связь» на сайте.