Wellness-индустрия зародилась в западных странах и сейчас активно развивается в России как индустрия здоровья и красоты. В статье представлены основные международные и российские институты, модели и стандарты, на которые стоит обращать внимание и ориентироваться при создании СПА-салонов в отеле, чтобы предприятие полностью соответствовало wellness-концепции.

WELL Building Standard

WELL-cтандарт разработан International WELL Building institute (США), по которому сертифицированы компании-лидеры мирового бизнеса.

Акцент стандарта WELL – исследование внешних характеристик и внутренних параметров объекта (воздух, вода, температура и прочие) через тестирование и лабораторные испытания на предмет соответствия объекта параметрам «здорового» и комфортного здания для жизнедеятельности человека. Стандарт WELL – дополнение и усиление международной системы сертификации LEED.

По WELL-cтандарту сертифицированы компании-лидеры мирового бизнеса, среди которых:

Fitwel — стандарт для сертификации зданий

Fitwel это система сертификации зданий, нацеленная на создание здоровья для всех.

Стандарт, разработанный Health Agency и Центром по контролю и профилактике заболеваний США (CDC).

Акцент стандарта – создание объекта, предназначенного для активного образа жизни современного человека в целях сохранения физического и ментального здоровья. Учитываются условия среды и внутренней организации здания.

Созданный на основе экспертного анализа более 7000 академических исследований, Fitwel реализует видение более здорового будущего, в котором все здания и сообщества улучшаются для укрепления здоровья и благополучия.

NWI — National Wellness Institute

Сегодня это часть Wellness Alliance, который объединяет 2х наиболее авторитетных и влиятельных профессиональных ассоциаций в сфере велнес-индустрии: Национального института велнес-исследований (National Wellness Institute, NWI) и Американского совета по велнес-исследованиям (Wellness Council of America, WELCOA).

Стандарт и фреймворк оздоровления из 6 элементов

Создан в 1977 году на идее о том, что мы, как люди, можем жить лучше и здоровее с помощью принципов баланса и осознанности. Применяют модель «6 измерений оздоровления» — интеллектуальное, эмоциональное, социальное, духовное, профессиональное и физическое. Балансируя эти 6 измерений и активно стремясь к их улучшению, люди могут улучшить свое общее благополучие.

Имеет свою версию ответа на вопрос: что такое оздоровление — это оптимальное функционирование в вашей текущей среде, а так же:

• Оздоровление — это осознанный, самостоятельный и развивающийся процесс раскрытия своего полного потенциала.
• Оздоровление охватывает образ жизни, психическое и духовное благополучие, а также окружающую среду.
• Оздоровление — это позитивный, утверждающий подход, способствующий долгой и здоровой жизни.
• Оздоровление — это многокультурный и целостный процесс, включающий в себя множество измерений.
• Осознанное сосредоточение на благополучии в нашей жизни укрепляет устойчивость и позволяет нам процветать среди жизненных трудностей. Шесть измерений благополучия: Эмоциональное, Физическое, Интеллектуальное, Профессиональное, Духовное и Социальное помогает людям понять, что значит быть целостно ЗДОРОВЫМ, сосредоточившись на своей Целостной Личности, Окружении, Образе Жизни и Обучении.

Разработанная доктором Биллом Хеттлером, соучредителем Национального института здоровья (NWI), эта взаимозависимая модель шести измерений здоровья предоставляет категории, из которых NWI черпает свои ресурсы и услуги.

GWI — Global Wellness Institute

Глобал велнес институт (GWI) содействует благополучию во всем мире путем обучения государственного и частного секторов профилактическому здоровью и благополучию. Исследования, программы и инициативы GWI сыграли важную роль в росте много-миллиардной экономики благополучия и в объединении отраслей здравоохранения и благополучия. GWI предоставляет всю свою ценную информацию и ресурсы бесплатно, что позволяет любому человеку и в любом месте получить к ним доступ.

Благодаря своим исследованиям, инициативам, географии благополучия, доказательствам благополучия GWI информирует и объединяет ключевые заинтересованные стороны, способные повлиять на общее благополучие нашей планеты и ее граждан.

СПА-стандарты России

В России пока не созданы велнес-стандарты, однако в СПА-индустрии (смежная отрасль) такие стандарты начали разрабатываться в профессиональных сообществах.

ГОСТ Р 55321-2023 Услуги населению. СПА-услуги. Общие требования

Стандарт определяет основные правила и нормы, которые должны соблюдаться при предоставлении спа услуг населению в РФ. Этот стандарт охватывает различные аспекты, связанные с оказанием услуг, включая качество, безопасность, профессионализм персонала и т.д.
Область применения этого ГОСТа распространяется на все организации, предоставляющие спа услуги населению, независимо от их формы собственности и организационно-правового статуса.

ГОСТ Р 55317-2012 Услуги населению. СПА-услуги. Термины и определения

Стандарт устанавливает термины и определения понятий, относящихся к СПА-услугам, которые оказываются в СПА-салонах, СПА-центрах в отелях, клубных СПА, круизных СПА. Термины стандарта рекомендованы для применения во всех видах документации и литературы в области СПА-услуг, входящих в сферу работ по стандартизации и/или использующих результаты этих работ.

Судьба строительных стандартов WELL и Fitwel в России

После ухода с российского рынка самых популярных международных систем сертификации LEED, BREEAM и WELL в строительной отрасли появилась идея создания национального стандарта. В апреле 2022 года девелоперы начали обсуждать необходимость создания альтернативы, а эксперты и профессиональные оценщики решили начать разработку.

Попытки создать собственную систему оценки «зеленых» зданий предпринимались на российском рынке уже не раз, но все они оказывались не очень успешными и уступали уже зарекомендовавшим себя иностранным методикам. Сейчас ситуация сильно изменилась:

• Во-первых, есть мотивация и запрос как у девелоперов и застройщиков, так и у оценщиков и регуляторов.
• Во-вторых, впервые все будущие участники процесса работают вместе.
• В-третьих, новая система разработана на основе международной практике, но учитывает национальные особенности и позволит быстро переключаться между стандартами и внедрять ESG-принципы.

Сами игроки рынка сформулировали свои пожелания к новой системе так:

• представлять интересы девелоперов, собственников, оценщиков и экспертного сообщества;
• включать в себя практики устойчивого управления зданиями и параметры качества среды по аналогии с WELL и Fitwel.

Разработчики со своей стороны также видели важность учета этих факторов, поэтому разделили новую систему на три аспекта: экологический, социальный и управленческий, что позволит использовать стандарт как удобный и прозрачный инструмент ESG, где методика будет иметь три блока критериев оценки:

• обязательный – его планируют сделать достаточно строгим;
• оптимальный или добровольный – за него объект получает баллы;
• инновационный – сюда войдут новаторские решения, но в отличие от LEED и BREEAM в российской версии критерии будут более гибкими и явными.